О разграничении полномочий в сфере ЖКХ

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с продолжающими поступать вопросами относительно соотношения положений Жилищного кодекса Российской Федерации о государственном жилищном надзоре с функциями Роспотребнадзора, связанными с осуществлением федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей считаем необходимым обратить внимание на нижеизложенное:

Вопросы, относящиеся к компетенции РОСПОТРЕБНАДЗОРА

• Несоответствие качества коммунальных услуг санитарно-эпидемиологическим требованиям в части:


- несоответствия состава и свойств холодной воды санитарно-гигиеническим требованиям и нормативам;
- нарушения допустимой продолжительности перерыва в подаче горячей воды, несоответствие температуры, состава и свойств горячей воды;
- несоответствие температуры воздуха в жилых помещениях;


• Неудовлетворительное санитарное состояние и содержание мест общего пользования жилого дома (в том числе подвалов);
• Нарушения при размещении контейнерных площадок и их неудовлетворительное содержание;
• Наличие насекомых и грызунов в жилом доме и на придомовой территории;
• Шум от работы инженерного оборудования дома (насосное оборудование, лифты и т.д.);
• Загрязнение придомовой территории бытовыми отходами;
• Негативное воздействие на жителей базовой станции сотовой связи;
• Нарушение права потребителя на предоставление сведений об исполнителе (фирменное наименование, адресе места нахождения, наличие соответствующих лицензий) и режиме его работы в соответствии со ст. 8, 9 Закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Навязывание дополнительных платных услуг, не предусмотренных договором управления;

Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными действующих законодательством.

НЕ ОТНОСЯТСЯ К КОМПЕТЕНЦИИ РОСПОТРЕБНАДЗОРА Жалобы на:

• ненадлежащее предоставление коммунальных услуг, нарушение режима и нормативов их оказания;
• техническое состояние и эксплуатацию жилого дома, его инженерного оборудования, в том числе: ветхость, износ, аварийное состояние или ненадлежащее функционирование систем отопления, водоснабжения и водоотведения, вентиляции, иных коммуникаций и конструктивных элементов жилого дома (протечки кровли, межпанельных швов, водостоков и т.д.);
• содержание и ремонт жилых домов, жилых помещений, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе: надписи на стенах, грязный лифт и полы в местах общего пользования, разбитые лампочки, засоры мусоропровода, сломанные почтовые ящики, разбитые окна в подъездах, повреждения ступеней, перил лестницы, плитки на полу и т.п.;
• нарушение порядка начисления платы за коммунальные услуги, за содержание и ремонт жилого помещения;
• формирование фонда капитального ремонт;
• нарушение порядка установки, поверки приборов учета (счетчиков), иные нарушения законодательства об энергосбережении и энергоэффективности в сфере ЖКХ;
• порчу жилых домов, жилых помещений, их оборудования, самовольную перепланировку жилых домов и квартир либо использование их не по назначению;
• нарушение порядка и правил признания жилых домов и жилых помещений непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые;
• нарушение порядка, способов или сроков раскрытия информации об управлении многоквартирным домом в соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ.
• слив загрязненных сточных вод в водный объект, на рельеф.

Уважаемые потребители! В связи с вышеизложенным, мы рекомендуем жителям при оформлении своих обращений исходить из правовой природы отношений, при реализации которых возникают нарушения.

Если права жильцов нарушены вследствие деятельности хозяйствующих субъектов, расположенных в многоквартирных жилых домах, это – предмет Государственного санитарно-эпидемиологического надзора Если нарушения возникают вследствие реализации жилищных отношений (эксплуатация общедомового имущества (вентиляция, насосное оборудование лифты и т.п.) это – предмет жилищного надзора. Переадресация обращения по подведомственности зачастую приводит к потере времени, что неблагоприятно сказывается на результатах проверки доводов, изложенных в обращении.

С вопросами по данному материалу обращаться:

• по телефону; 8(38557)4-28-71
• по E-mail: zpp-rub@altcge.ru