Важная информация!

За I квартал 2021 года в Консультационный пункт по защите прав потребителей поступило 529 обращений по телефону «горячей линии». Из анализа обращений потребителей в Консультационный пункт больше всего обращений поступило на качество приобретенных технически - сложных товаров, в т.ч. бытовой и компьютерной техники - 155, мобильных телефонов - 100.

По заявкам граждан подготовлено 34 претензии. Сумма возмещенных денежных средств потребителям более 50 тысяч рублей. Консультационным пунктом в очном формате проведено 3 информационно – просветительских мероприятия в форме информационных уроков с учащимися школы №10, студентами АГУ города Рубцовска и воспитанниками детского дома п. Куйбышево Рубцовского района. Всего за время проведения мероприятий приняло участие 424 человека.

Кроме этого, в целях информирования граждан специалистами направлялись в различные организации и учреждения материалы по вопросам потребительского законодательства. В I квартале 2021г. была организована работа 2 «горячих линий» по качеству и безопасности парфюмерно – косметической продукции и вопросам защиты прав потребителей, посвящённой Всемирному дню прав потребителей – 15 марта.

В целях просветительской деятельности было подготовлено – 59 информационно-справочных материалов по различным вопросам защиты прав потребителей, из них 4 памятки, 47 материалов опубликовано в информационной сети Интернет и 8 в печатных изданиях. Среди населения распространено 500 экземпляров печатной продукции.

Уважаемые потребители! КОНСУЛЬТАЦИОННУЮ ПОМОЩЬ по вопросам защиты прав потребителей можно получить, обратившись в Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощёковском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах»

Чем мы можем помочь?

• 1 Изучим Ваши документы;
• 2 Разъясним Ваши права и обязанности;
• 3 Составим проект претензии для досудебного разрешения спора;
• 4 Составим проект искового заявления для подачи в суд.

В соответствии с п. 3.1. Плана неотложных мероприятий по предупреждению распространения коронавирусной инфекции COVID – 19, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 06.02.2020 №66, с 24.03.2020 личный прием граждан приостановлен.

Любой желающий может обратиться в рабочие дни:

• по телефону; 8(38557)4-28-71
• в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме 8(800)555-49-43
• по E-mail: zpp-rub@altcge.ru
• по E-mail: to-rubc@22.rospotrebnadzor.ru