Итоги деятельности в феврале 2021 года

В феврале 2021 года на базе филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощёковском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах» специалистами Консультационного пункта по вопросам защиты прав потребителей (далее - Консультационный пункт) оказано 225 консультаций по телефону.

Также для потребителей составлены 12 претензий в связи с продажей некачественных товаров (оказанием некачественных услуг).
Среди товаров наибольшее количество обращений относится к сфере торговли технически сложными товарами (35,5%) и мобильными телефонами (16,9%). В сфере услуг наибольшее количество обращений связано с жилищно-коммунальными услугами (9,8 %).

В феврале разработаны и до организаций города Рубцовска в режиме свободного распространения доведено 500 информационных материалов по различным вопросам защиты прав потребителей: «Приобретение товара дистанционным способом», «Рекомендации по выбору безопасной парфюмерно – косметической продукции», «Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней», «Права потребителя при покупке ювелирных и других изделий и (или) драгоценных камней».

Уважаемые потребители! КОНСУЛЬТАЦИОННУЮ ПОМОЩЬ по вопросам защиты прав потребителей можно получить, обратившись в Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощёковском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах»

Чем мы можем помочь?

• 1 Изучим Ваши документы;
• 2 Разъясним Ваши права и обязанности;
• 3 Составим проект претензии для досудебного разрешения спора;
• 4 Составим проект искового заявления для подачи в суд.

В соответствии с п. 3.1. Плана неотложных мероприятий по предупреждению распространения коронавирусной инфекции COVID – 19, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 06.02.2020 №66, с 24.03.2020 личный прием граждан приостановлен.

Просим Вас при возникновении вопросов обращаться в письменной форме в Консультационный пункт филиала. Вы можете отправить обращение следующим способом:

• 1 На официальный почтовый адрес: 658224 город Рубцовск, ул. Краснознаменская, 118.
• 2 На электронный адрес:zpp-rub@altcge.ru
• 3 Вы можете получить консультацию по телефону: +7(385-57)42871.

Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8(800)555-49-43 (работает «круглосуточно» (звонок бесплатный).